Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Lumina Automations. Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad le informará sobre cómo recopilamos, procesamos y protegemos sus datos cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros formularios de contacto, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras leyes de privacidad vigentes.

2. Datos que recopilamos

A través de nuestro sitio web, principalmente a través del formulario de contacto, recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de Identidad: Nombre completo proporcionado de forma voluntaria.
• Datos de Contacto: Su dirección de correo electrónico corporativo o personal, necesaria para responder a su solicitud.
• Datos de la Solicitud: El contenido de su mensaje o consulta comercial sobre nuestros servicios de automatización o IA.
• Datos Técnicos y de Seguridad: Para proteger nuestro formulario contra spam, empleamos el servicio Formspree, el cual incorpora mecanismos de verificación automática que pueden recoger datos técnicos como la dirección IP y el comportamiento de navegación temporal para validar que es un usuario humano.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales única y exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Responder a las consultas, dudas, o solicitudes de auditoría enviadas a través del formulario de contacto.
• Notificarle sobre posibles actualizaciones o servicios si ha mostrado un interés comercial legítimo.
• Mantener la seguridad de nuestra plataforma evitando ataques cibernéticos y spam automatizado.

4. Transferencias de Datos a Terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos a terceros. Sin embargo, para poder ofrecerle nuestro servicio y gestionar las comunicaciones, sus datos pueden ser procesados a través de herramientas de terceros que actúan como nuestros encargados de tratamiento:

• Servicio de Formularios (Formspree): Utilizamos Formspree para la recepción segura de los mensajes enviados desde el formulario de contacto hacia nuestra bandeja de entrada ([email protected]). Formspree actúa como encargado del tratamiento y puede consultar su Política de Privacidad para más detalles.

5. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Lumina Automations ha implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para prevenir la pérdida accidental, el acceso no autorizado o la alteración de sus datos personales. Los datos recibidos mediante el formulario se guardan de manera segura en nuestra infraestructura corporativa privada.

Almacenaremos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para responder de manera satisfactoria a su solicitud y cumplir con las posibles exigencias legales en materia contable o fiscal si se convierte en cliente nuestro.

6. Sus Derechos de Privacidad (Derechos ARCO)

Bajo las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
• Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y Limitación: Oponerse u limitar el procesamiento de sus datos bajo ciertas condiciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo directamente a: [email protected].

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página con la "Última actualización" en la parte superior.